Falsche Stadtwerke-Mitarbeiter unterwegs
Die Stadtwerke Meerbusch warnen vor zwei unbekannten Männern, die aktuell in Büderich unterwegs sind und sich als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben. Beide Personen tragen schwarze Kleidung; einer der beiden ist tätowiert. Die Männer klingeln an der Haustür und veranlassen Bürgerinnen und Bürger einen vermeintlich günstigen Energieliefervertrag über das Handy abzuschließen.
Wichtige Hinweise für Anwohnerinnen und Anwohner
- Es handelt sich nicht um Mitarbeitende der Stadtwerke Meerbusch
- Unterschreiben Sie keine Verträge an der Haustür und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen
- Geben Sie keine Daten rund um Ihren Vertrag heraus, insbesondere Ihre Zählernummer
- Verweigern Sie fremden Personen Einsicht in Ihre aktuellen Vertragsunterlagen
- Lassen Sie sich Ausweise zeigen und rufen Sie im Zweifel den Kundenservice der Stadtwerke an: 02159 – 9137-333
- Fühlen Sie sich bedroht oder unter Druck gesetzt: Rufen Sie die Polizei (110)
Rechte bei bereits unterschriebenen Verträgen
- Wurden Sie dennoch zu einem Vertrag an der Haustür gedrängt und haben unterschrieben, können Sie diesen Vertrag schriftlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften).
- Die Verbraucherzentrale NRW stellt hierfür eine Briefvorlage zur Verfügung: https://www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2019-08/Musterbrief_Widerruf_Energie.pdf
Ein Stadtwerke-Mitarbeiter kann sich immer durch einen Dienstausweis in Verbindung mit seinem Personalausweis legitimieren. Verträge der Stadtwerke werden grundsätzlich schriftlich bestätigt. Bei unerwünschtem Vertragsabschluss können sich Kundinnen und Kunden auch über die Website an die Stadtwerke wenden: stadtwerke-meerbusch.de/kontakt
