Service Portal der Stadtwerke pausiert drei Tage
- Service Center bleibt am 2. Oktober geschlossen
- Kunden können Zählerstände trotzdem übermitteln
- Überweisung als Alternative zu Zahlungen am Kassenautomaten
Das Service Portal der Stadtwerke Willich erhält von Mittwoch, 30. September, bis Freitag, 2. Oktober, ein Software-Update und steht während dieser Zeit nicht zur Verfügung. Bedingt durch das Update bleibt an dem Freitag auch das Service Center Am Pfarrgarten 1 geschlossen. Kundinnen und Kunden erreichen das Team telefonisch.
„Der Software-Anbieter gibt uns vor, wann wir unser System aktualisieren müssen“, sagt Eric Fingas, Leiter des Kundenservice. „Weil wir wissen, dass viele Kundinnen und Kunden zum 30. September ihre Zählerstände für die Jahresrechnungen übermitteln, bieten wir dafür natürlich alternative Wege an.“
- Zählerstände können online über ein Formular unter stadtwerke-meerbusch.de/zaehlerstand eingereicht oder telefonisch übermittelt werden: 02159 9137-333
- Das Service Team der Stadtwerke bearbeitet auch während des Updates alle Anliegen wie gewohnt unter stadtwerke-meerbusch.de/kontakt
Zahlungen am Kassenautomaten Am Pfarrgarten 1 sind am 30. September bis 20 Uhr möglich; danach können Kundinnen und Kunden das Gerät wieder im Laufe des 5. Oktober nutzen.
In der Zwischenzeit ist es möglich, Zahlungen zu überweisen: Stadtwerke Meerbusch GmbH, DE68 3055 0000 0000 7690 00, Sparkasse Neuss. Wichtig: Die Kundennummer muss als Verwendungszweck eingetragen werden.
