27. November 2024 Service Center schließt am 29. November um 15 Uhr Am Freitag, 29. November 2024, wird’s bei den Stadtwerken Meerbusch adventlich-gemütlich: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind zur jährlichen Weihnachtsfeier eingeladen. Daher schließt das Service Center am Praffgarten 1 bereits um 15 Uhr. Telefonisch können Sie das Service Team unter 02159 9137-333 wie gewohnt bis 17 Uhr erreichen. Wollen Sie Kontodaten ändern, eine Simulationsrechnung erstellen oder die monatlichen Abschläge anpassen, loggen Sie sich einfach ins Service Portal ein: stadtwerke-meerbusch.de/serviceportal. Weitere Anliegen können Sie online jederzeit über das Kontaktformular an unser Service Team übermitteln: stadtwerke-meerbusch.de/kontakt Ab 2. Dezember steht das Service Center wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung: Montag bis Mittwoch und Freitag von 8 bis 12 und von 13 bis 17 Uhr. Wir wünschen allen Kundinnen und Kunden einen schönen ersten Advent!
25. November 2024 Neuer Ableser in Meerbusch unterwegs Vom 20. November bis zum 20. Dezember ist ein neuer Stadtwerke-Mitarbeiter im Meerbuscher Stadtgebiet für uns im Einsatz, um Strom-, Gas- und Wasserzähler abzulesen. Sein Name ist Ernst Walter Sandkamp und wie seine Vorgänger weist er sich durch einen Ausweis der Stadtwerke und seinen Personalausweis aus. Herr Sandkamp erhebt die Daten für alle Haushalte und Gewerbebetriebe, die zum 31. Dezember 2024 abgerechnet werden und liest ausschließlich Zähler ab. Er erfragt keine persönlichen Informationen und bietet auch keine Tarifberatung an. Zu folgenden Zeiten sucht Ernst Sandkamp die Haushalte und Unternehmen zur Zählerablesung auf: montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr, samstags von 9 bis 13 Uhr. Trifft Herr Sandkamp niemanden an, hinterlässt er im Briefkasten eine Ablesekarte und eine kurze Anleitung, wie die Zähler selber abgelesen werden können. Alternativ können Sie die Zählerstände auch online eingegeben: stadtwerke-meerbusch.de/zaehlerstand. Wir bitten darum, uns Ihre Zählerstände bis zum 20. Dezember mitzuteilen. So ist eine korrekte Abrechnung und neue Abschlagshöhe gewährleistet. Erhalten wir trotz der unterschiedlichen Zugangswege keinen aktuellen Zählerstand, dann schätzen wir ihn auf Basis der vergangenen Werte. Nachforderungen vermeiden Unter stadtwerke-meerbusch.de/zaehlerstand haben wir für Sie eine genaue Erläuterung erstellt, wie Sie Ihre Zähler am besten selbst ablesen können. Mit Ihrer Abrechnung im Januar erhalten Sie bereits den von uns neu kalkulierten Abschlag. Wir empfehlen, dass Sie im Laufe des Jahres Ihre Verbräuche prüfen und wenn möglich, den Abschlag anpassen, wenn es Ihre finanzielle Situation erlaubt. Damit beugen Sie unliebsamen Nachforderungen vor.
22. November 2024 Service Portal übers Wochenende offline Normalerweise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anliegen im Service Portal rund um die Uhr bequem von zuhause aus zu erledigen. Aufgrund eines Software-Updates ist unser Service Portal am 23. und 24. November vorübergehend offline. Die Aktualisierung der Software dient dazu, die Qualität und Effizienz unserer Onlineplattform zu verbessern. Ab dem 25. November stehen Ihnen wieder die gewohnten Funktionen zur Verfügung. Sie möchten uns aber jetzt schon Ihre Zählerstände mitteilen, Ihre Vertragsdaten einsehen, sind umgezogen oder haben ein anderes Anliegen? Dann nutzen Sie gerne unsere neuen Kontaktformulare. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Öffnungszeiten unseres Service Centers Um Ihre Anfragen konzentriert zu bearbeiten und Rückstände zu vermeiden, bleibt unser Service Center momentan donnerstags geschlossen. Unsere aktuellen Öffnungszeiten: Montags, dienstags, mittwochs und freitags von 8 bis 12 und 13 bis 17 Uhr.
6. November 2024 Baumesse: PV-Anlage jetzt mit attraktivem Messerabatt sichern Wir laden Sie herzlich zum Besuch der diesjährigen Baumesse vom 8. bis 10. November auf dem Böhler-Areal ein. Es erwartet Sie auf unserem Stand in Halle 33 ein besonderes Highlight: Unser optimiertes Leistungspaket rund um Planung, Errichtung und Wartung von Photovoltaik-Anlagen. Neu ist, dass die Stadtwerke zuverlässige und kompetente Dienstleister ins Boot geholt haben, die Wallbox und Stromspeicher auf Wunsch direkt zusammen mit der PV-Anlage realisieren. Das Angebot richtet sich speziell an Besitzer von Eigenheimen. Einfach, zügig und zuverlässig zur eigenen PV-Anlage „Unser Ziel ist es, mit unserem Komplettangebot unsere Kunden und Kundinnen bei ihrer persönlichen Energiewende zu unterstützen und den Weg dahin so einfach wie möglich zu gestalten“, sagt Eric Fingas, Leiter des Bereichs Kundenlösungen Privat und Gewerbe. Das besondere Angebot zur Baumesse: Kund:innen der Stadtwerke profitieren beim Abschluss eines Vertrags von einem Rabatt in Höhe von 250 Euro sowie von einem exklusiven Nachlass von 5 Cent pro Kilowattstunde auf den Stromverbrauch. Gratis-Eintrittskarten für die Baumesse gibt es im Service Center Am Pfarrgarten 1 während der regulären Öffnungszeiten (werktags 8 – 12 Uhr und 13 –17 Uhr). Das Messe-Team der Stadtwerke freut sich auf Ihren Besuch und steht bereit, um alle Fragen rund um Energiewende, Energiesparen und moderne PV-Technik zu beantworten. Sie finden uns im Eingangsbereich von Halle 33: Areal BöhlerBöhlerstraße 1 40667 MeerbuschInfos unter: Baumesse Meerbusch Sie wünschen einen ersten Beratungstermin? Dann senden Sie uns gerne Ihre Online-Anfrage oder melden sich telefonisch unter: 02159 9137-114. Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr für Sie da.