Am 16. November wehrte eine wachsame Seniorin einen Betrugsversuch ab. An ihrer Haustür gaben sich zwei Männer als Mitarbeiter einer Tiefbaufirma aus, die angeblich im Auftrag der Stadtwerke tätig sein sollte. Sie behaupteten, bei den Bauarbeiten eine Wasserleitung beschädigt und das Wasser abgestellt zu haben. Die beiden forderten die Bewohnerin auf, in den Keller zu gehen und die Wasseruhr zu prüfen. Wenn sich der Zähler nicht mehr drehe, wäre alles in Ordnung.
Anstatt den Männern Zutritt zu gewähren, rief die Seniorin umgehend unseren Störungsdienst an. Dieser wiederum beauftragte einen Stadtwerke-Monteur, sich vor Ort ein Bild zu machen. Weder stellte der Kollege eine beschädigte Wasserleitung fest noch hatten die Stadtwerke eine Tiefbaufirma beauftragt.
Die beiden Männer waren zwischenzeitlich verschwunden. Die Stadtwerke Meerbusch haben Anzeige erstattet.
Woran Sie Trickbetrüger häufig erkennen
Trickdiebe sind häufig zu zweit unterwegs, wie auch in diesem Fall. „Der eine lenkt ab, etwa indem er in den Keller geht, um ein angeblich defektes Teil oder den Wasseranschluss zu begutachten, und der andere kann sich im Haus unbeobachtet bewegen“, sagt Andrea Steffen, Sprecherin der Stadtwerke Meerbusch. Ihr Tipp: Lassen Sie unangemeldete Handwerker oder solche, die Sie nicht selbst bestellt haben, nicht ins Haus. Erkundigen Sie sich bei uns, ob tatsächlich Mitarbeitende im Stadtteil unterwegs sind.
Sollte jemand trotzdem Opfer von Betrügern werden, dann ist es ratsam, sofort die Polizei anzurufen. „Wenn erst Sohn oder Tochter informiert werden, geht wertvolle Zeit verloren“, sagt Andrea Steffen.
So erkennen Sie die echten Ausweise der Stadtwerke
Derzeit liest unser Mitarbeiter Rolf Linder im Stadtgebiet die Zählerstände ab. Beim Zählerwechsel erhalten Haushalte etwa drei bis vier Wochen vorher einen Brief, in dem wir die Maßnahme ankündigen. Bürgerinnen und Bürger erfahren über die Presse und die Webseite der Stadtwerke von der Ablesung; hier ist immer auch ein Foto des Ablesers veröffentlicht. Bei jedem seiner Besuche weist sich unser Mitarbeiter mit seinem Personal- und Dienstausweis aus. Der Ausweis ist aus Hartplastik (wie auch Führerschein oder Kreditkarte) und zeigt auf der Vorderseite das Bild des Mitarbeitenden. Unter dem Schriftzug Stadtwerke Service Meerbusch Willich befindet sich ein kleines fälschungssicheres Hologramm.
Unser Rat: Nehmen Sie sich die Zeit, die Ausweise miteinander zu vergleichen – in beiden muss der jeweilige Vor- und Nachname identisch sein, beide tragen eine Unterschrift. Ist das nicht der Fall oder behauptet jemand, er habe seinen Personalausweis nicht dabei, dann handelt es sich nicht um einen Mitarbeitenden der Stadtwerke. Sollten Sie sich unsicher sein, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir können Ihnen sagen, ob und welche Mitarbeitenden unterwegs sind. Sie erreichen uns telefonisch unter 021 59 / 9317 – 333
