Ende letzter Woche haben wir an alle Meerbuscher Kundinnen und Kunden die Jahresabrechnung zum 30.09.2022 versendet. Leider ist dabei ein Fehler unterlaufen. Die Rechnungen wurden irrtümlicherweise mit dem Briefpapier der Stadt Meerbusch versendet. Absender sollten aber die Stadtwerke Meerbusch sein. Unmittelbar nachdem der Fehler aufgefallen ist, haben wir veranlasst, dass den betroffenen Haushalten die Jahresabrechnung erneut mit unserem Absender zugeschickt wird. Die korrekte Version wird am 25. Oktober versandt und sollten bis Ende der Woche im Briefkasten landen.
Insgesamt 13.500 Kund:innen betroffen
Wir bitten alle, die eine Energieabrechnung mit dem Briefkopf der Stadt Meerbusch erhalten haben, diese Rechnung zu vernichten. Gültig ist nur die Rechnung mit dem Briefkopf der Stadtwerke Meerbusch. Die Stadtwerke entschuldigen sich für den Fehler und stehen für Rückfragen unter 02159 9137-333 zur Verfügung.
Ihr Draht zu uns:
Sie haben Fragen zu Ihrer Jahresabrechnung?Schreiben Sie gerne an kundenservice@stm-stw.de
Bitte um Geduld
Viele Kundinnen und Kunden haben Fragen zu ihren Jahresabrechnungen. Aus diesem Grund kommt es aktuell zu einem erhöhten Telefonaufkommen. Bitte haben Sie etwas Geduld. Oder schreiben Sie uns: kundenservice@stm-stw.de.
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