Warnung – falsche Stadtwerke-Mitarbeiter in Büderich

In Büderich sind aktuell zwei unbekannte Männer unterwegs, die sich als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben. Beide Personen tragen schwarze Kleidung; einer ist tätowiert. Sie klingeln an Haustüren und versuchen, Bewohnerinnen und Bewohner dazu zu bringen, einen vermeintlich günstigen Energieliefervertrag über das Handy abzuschließen.

So verhalten Sie sich richtig

• Unterschreiben Sie keine Verträge an der Haustür und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen
• Geben Sie keine Daten zu Ihrem Vertrag heraus, insbesondere nicht Ihre Zählernummer
• Verweigern Sie fremden Personen Einsicht in Ihre aktuellen Vertragsunterlagen
• Lassen Sie sich einen Dienstausweis zusammen mit dem Personalausweis zeigen — unsere Kolleginnen und Kollegen können sich so legitimieren
• Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie unseren Kundenservice an: 02159 – 9137-333.
• Fühlen Sie sich bedroht oder unter Druck gesetzt: Rufen Sie direkt die Polizei unter 110 an

Was tun, wenn Sie bereits unterschrieben haben?

• Wurden Sie zu einem Vertrag an der Haustür gedrängt und haben unterschrieben, können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften)
• Die Verbraucherzentrale NRW stellt eine Musterbriefvorlage für den Widerruf zur Verfügung

Sollten Sie einen unerwünschten Vertragsabschluss bemerken oder Fragen haben, melden Sie gerne bei uns über unser Kontaktformular: stadtwerke-meerbusch.de/kontakt oder telefonisch unter 02159 – 9137-333.

Wenn möglich, notieren Sie sich Fahrzeugkennzeichen, Aussehen der Personen und Zeitpunkt des Besuchs — diese Informationen helfen uns einen Betrugsfall zur Anzeige zu bringen.

Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Mithilfe, damit solche Vorfälle schnell aufgeklärt werden können.