Stadtwerke Meerbusch: Zähler werden abgelesen

Ableser vom 25. Juli bis 20. August in Meerbusch unterwegs
Exakte Zählerangaben vermeiden Nachzahlungen

Meerbusch, 22. Juli 2022

Ab 25. Juli ist ein Mitarbeiter der Stadtwerke in Meerbusch unterwegs. Für die Jahresrechnung zum 30.09.2022 erfasst Rolf Linder Zählerstände für Strom, Erdgas und Wasser. Er besucht sowohl Kundinnen und Kunden, die den Ablese-Service der Stadtwerke im eigenen Haushalt ausdrücklich wünschen, aber auch Haushalte, deren Verbrauch die Stadtwerke seit einigen Jahren nur schätzen konnten. Das geschieht immer dann, wenn Kund:innen keine aktuellen Zählerstände übermitteln.

Trifft der Ableser keinen an, hinterlässt er im Briefkasten eine kurze Anleitung dazu, wie die Zähler selber abgelesen werden können. Die Stadtwerke empfehlen, den Zählerstand direkt in das Portal der Stadtwerke einzugeben (stadtwerke-meerbusch.de/serviceportal). Zweite Möglichkeit: den Zähler mit dem Smartphone oder Tablet zu fotografieren und das Bild dem Service Team zu mailen (kundenservice@stm-stw.de).

Nachforderungen vermeiden

Unter stadtwerke-meerbusch.de/zaehlerstand finden Kund:innen eine genaue Erläuterung, wie sie selbst am besten ablesen können. „Wer sich unsicher ist, kann den Ablese-Service für zuhause in Anspruch nehmen oder seine Daten telefonisch durchgeben“, sagt Jan Hellwig, der das Service Center der Stadtwerke kommissarisch leitet. Angesicht der aktuellen Energiekrise und wenn es die finanzielle Lage zulässt, raten die Stadtwerke dazu, besonders den Abschlag für Erdgas vorsorglich zu erhöhen. Damit werden Nachforderungen vermieden.

Erhalten die Stadtwerke bis zum 30. September von Haushalten trotz der unterschiedlichen Zugangswege keinen aktuellen Zählerstand, dann schätzen sie ihn auf Basis der vergangenen Werte. Alle Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass sich Herr Linder an die geltenden Hygieneregeln hält und sich mit einem Ausweis der Stadtwerke legitimiert.

Auf einen Blick

Ablesung vom 25. Juli bis 20. August

montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr + samstags von 9 bis 13 Uhr

Mail an kundenservice@stm-stw.de